Toyota i Lexus – pionierzy w dziedzinie samochodów i… danych.
Wykorzystanie danych jako priorytet biznesowy w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu marketingowym i sprzedażowym.
TOYOTA I LEXUS – OCZEKIWANIA
Aby poprawiać skuteczność działań marketingowych oraz sprzedażowych obie wiodące marki samochodowe wykorzystują duże zasoby danych osobowych.
![toyotalexus](https://i0.wp.com/www-prod.blacktigerpoland.tech/wp-content/uploads/2022/10/toyotalexus.jpg?resize=320%2C107&ssl=1)
Wykorzystanie wszystkich dostępnych danych, które mogą ulepszyć działania marketingowe oraz sprzedażoe marki Toyota
Jakość danych, od momentu wprowadzenia danych, przez cały okres ich wykorzystania
Widok konsumenta 360
Wizyty w salonach, oferty, zapytania na stronie internetowej (jazdy próbne, spotkania, biuletyny), targi branżowe, zamówienia sprzedaży itp.
Poprawne dane w długim okresie czasu
Walidacja i unifikacja danych w czasie rzeczywistym
Wysokiej jakości i niezawodne operacje na danych
'Toyota stale inwestuje w strategię aktywacji danych, do realizacji której niezbędne jest właściwa organizacja danych. Istotnym czynnikiem jest też bezwzględne przestrzeganie obowiązujących ram prawnych. Robimy to, aby być w stanie odpowiadać na pytanie biznesowe, które stoją przed naszymi markami. Toyota od ponad 20 lat korzysta z doświadczenia Black Tiger w zakresie zarządzania danymi i wciąż kontynuujemy tą współpracę.’
NAJWAŻNIEJSZY CEL? ZADOWOLENIE KLIENTA!
’Ostatecznie to nasi obecni oraz potencjalni klienci korzystają z naszych wysiłków związanych z zarządzaniem daymi, ponieważ to oni otrzymują właściwą komunikację w odpowiednim momencie.” Eliminujemy frustrację klientów, np. poprzez brak konieczności wielokrotnego podawania danych we wszystkich kontaktach z Toyota Belgium. Dane są również łatwo dostępne, kiedy chcemy pracowaćnad poprawą doświadczenia konsumenta„.
ROZWIĄZANIE BLACK TIGER DLA MAREK TOYOTA I LEXUS
Zestaw narzędzi służących zarządzaniu jakości danych, dostosowanych do konkretnych potrzeb
Wsparcie w czasie rzeczywistym
Normalizacja adresów w momencie ładowania do bazy
Walidacja nowych rekordów w czasie rzeczywistym
Wsparcie w budowie i aktualizacji Single Customer View przy użyciuunikalnych kluczy indywidualnych
Weryfikacja informacji o zmianie adresów w istniejącej bazie klientów